Ivan Ribeiro: Desterro da loiça. Atendimento é bom, mas o tempo de espera é uma desgraça. Tanto que deixa a desejar

Elisabete Santos: Estão piores que as empresas de telecomunicações, quando ligamos para um posto, e temos um serviço de gravações a atender... Infelizmente os correios já não são o que eram... Correios eram antigamente.

Incrível serviço ao cliente do Nick, o gerente. Ele não só facilitou a compra da nossa unidade, como também se esforçou para vir até minha casa para resolver um problema com ela, depois de ter sido entregue. Suas habilidades de atendimento ao cliente estão além do que seria de se esperar. Não podemos agradecer-lhe o suficiente. Muito obrigado, Nick, por toda a sua ajuda!!! Você merece um aumento!!!!

Iʻve tinha a minha máquina New Air Ice há cerca de 3 anos e a pá que levanta e empurra o gelo , uma peça partiu-se. Por isso encomendei uma nova peça por 9,99 dólares através da empresa. Eu moro no Havaí e a remessa foi de $47! Eu conversei com um representante compant perguntando se havia de qualquer maneira para baixar o frete. Disseram que não, por uma taxa fixa. Então eu mordi a bala e pensei que ia chegar aqui rápido como 2 dias de ar da CALIFÓRNIA. Não veio mais de um mês depois em um pequeno envelope de bolhas de 12 polegadas. Cheguei novamente à New Wave por e-mail e telefone e ninguém respondeu. Muito desapontado com esta companhia, sinto que eles não são verdadeiros no preço. Eu consigo que as pessoas precisam ganhar dinheiro, mas apenas ser transparentes ao adicionar preço ao produto. Eu pessoalmente não recomendo esta empresa.