Este local fica perto do centro comercial de Carlsbad, também conhecido como Shoppes in Carlsbad. Esta loja parece estar bem guardada dentro e dentro da estrutura do estacionamento. Os funcionários aqui são muito prestativos e amáveis. Eu me senti bem-vindo aqui. Recomendo este local a todos os que procuram bens domésticos; roupa de cama, candeeiros, ventiladores, lençóis, etc.

A minha encomenda online no final da noite foi confirmada e cancelada numa questão de 2 minutos sem explicação. Ao contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente eles foram muito pró-activos e receptivos à minha situação. Foi tratado e explicado na primeira hora do dia de trabalho. NewAir são bons produtos e o seu Serviço de Atendimento ao Cliente foi profissional.

Eu tinha sido enviado para o local West Orange por uma pessoa da Sears. Eu deveria pegar um manual que eu precisava para um novo misturador de estande que eu tinha comprado já que eu não gosto de usar manuais online. Acontece que não é mais uma loja da Sears. A Debbie, na secretária, foi extremamente útil. Ela ouviu a minha história e eu mostrei-lhe as fotos que tinha tirado das minhas telas de chat para explicar. Ela foi capaz de imprimir uma cópia do manual. Ela não era obrigada a fazê-lo, mas em vez de tomar a saída mais fácil, ela fez aquela milha extra para me ajudar. Estou tão impressionada com o seu senso de ética. Depois disso, passei algum tempo olhando ao redor das geladeiras, lavadoras, secadoras e fogões no chão. Fiquei impressionada com as economias possíveis (embora houvesse muito mais secadores do que lavadoras disponíveis). E eu vou absolutamente lá para verificar o estoque disponível quando preciso substituir qualquer um desses itens. Uma ocorrência serendipital. Agora conheço uma pessoa e um lugar em que confiaria para me ajudar nas minhas compras futuras.