Cristiano Guedes: Bom local para ser aconselhado na compra de material eléctrico. É um armazem muito grande tem muitos produtos em stock

Paulo Cardoso: Grande diversidade de materiais e peças.

Eu não dou revisões de uma estrela frequentemente, mas eu senti que minha experiência neste melhor local de compra precisava ser responsabilizada pelo seu pobre serviço ao cliente. Acordei cedo, planejei meu dia ao redor desta viagem, gastei dinheiro com a gasolina para dirigir as 180 milhas de ida e volta. Ao chegar neste local, esperei no parque de estacionamento do passeio para ser atendido por um funcionário. O funcionário que saiu disse que não sabia quanto tempo levaria para o meu pedido estar pronto, mas para passar pelos passos de e-mail assim que ele chegasse. 10 minutos depois de lhe ter dado o apelido na encomenda, recebi um e-mail a dizer que o item não estava disponível na loja, apenas conduzi 2 horas para chegar até lá. Embora eu estivesse frustrado, mantive a calma e fiz perguntas sobre o que poderia ser feito sobre o assunto. Eles disseram que eu poderia comprar algo mais ou cancelar o pedido, não foi feito nenhum esforço para me ajudar a encontrar o produto original que eu estava procurando em outra loja, nenhum pedido de desculpas foi emitido por seu erro. O mínimo que podiam ter feito foi pedir desculpa, especialmente depois de lhes ter dito até onde tinha ido para este item. Estou a afastar-me desta experiência com perda de tempo e dinheiro, mas acima de tudo estou frustrado e desapontado com o serviço que recebi de uma franquia que frequento tanto para negócios como para compras pessoais.

Precisávamos de comprar seis aparelhos novos para a nossa casa. Id já visitou uma série de outros lugares na cidade e foi bastante discado sobre a maioria dos modelos que queríamos e o preço de venda deles. Eu encontrei Colin, o vendedor da D&B, conhecedor, um bom ouvinte e fácil de trabalhar. Depois de explorar esses aparelhos com Colin e ver que o preço era muito competitivo, decidimos ir em frente e comprar todos os seis aparelhos através deles. Logo após as instalações eu notei que a máquina de lavar e secar estava em alturas diferentes. Depois de me mudar para lá, houve um problema com a máquina de lavar e secar. Foi determinado pelo departamento de serviço deles que devíamos ir com outra máquina de lavar e secar. Selecionei um novo conjunto na loja e em poucos dias duas pessoas de entrega, Allen e Josh, apareceram para fazer a troca. Eles tomaram muito cuidado para não danificar as portas, portas ou pisos de madeira dura da nossa nova casa. Isto chamou uma atenção especial, pois o espaço na lavanderia é apertado. Esses caras foram muito bons. A experiência geral de B&D foi ótima. Há outros não mencionados aqui que levaram muito a sério a necessidade de substituição e nos forneceram um excelente serviço ao cliente. Descobri que esta roupa está por trás dos produtos e serviços que eles fornecem e que voltariam para lá sem reservas no futuro.