A melhor compra que já fizemos. Fomos comprar novos telefones. Encontrei um provedor de serviços com cerca de 45mins. O supervisor do departamento de telemóveis (Grande grito para a Britt) teve tempo para ligar para a nossa operadora e resolver o problema para nós! Grande serviço e determinação do Supervisor Móvel para garantir que saíssemos felizes com telefones que funcionassem.

Ontem liguei para a Best Buy Burbank e depois de 16 minutos de espera desliguei. Liguei novamente enquanto dirigia para a loja e depois de mais 17 minutos, eu estava na loja perguntando a um gerente, enquanto ainda estava no telefone para que ele pudesse ver que eu ainda estava em espera, porque ninguém atende o telefone e ele apenas olhou para mim e não atendeu. Para que serve dizer às pessoas para esperarem quando ninguém vai atender o telefone e a gerência sabe disso!!! O que vais fazer em relação a esta Best Buy?

Não é de admirar que a Sears esteja a sair do negócio. Eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Eu comprei um fogão de lá porque me disseram que a taxa de instalação era de apenas $81 e a retirada de aparelhos antigos/entrega era de $15. Eles entregaram e não puderam instalar devido a problemas elétricos naquele dia. Eu arranjei um electricista para vir naquele dia e ele tratou disso. O meu marido instalou o fogão. Agora me dizem que a taxa de instalação era uma taxa de entrega e que não podem voltar por uma semana para pegar o fogão velho! Agora tenho um fogão na minha entrada e paguei uma taxa ultrajante pela entrega... NÃO FAÇAM COMPRAS EM VASOS. Eles nem sequer trabalharam comigo na divisão da taxa de instalação pela metade ou no reembolso de qualquer parte e foram eles que não puderam instalar. O meu marido até a levou da garagem! *********************** O Gerente Distrital, Sr. McDowell leu a minha revisão e abordou o problema com um reembolso da taxa de entrega/instalação, bem como a eliminação da taxa do fogão antigo. Eu aprecio o serviço ao cliente gentil e atencioso que eu pensava que estava faltando no gerente da loja. Ele também disse que abordou o problema com os envolvidos a nível da loja local. Obrigado.