Alfredo Simoes: Lastima que estaba cerrado. No pude conocerlo por dentro.

Anderson Pinho: Lugar onde a Graça de Deus é real, e os irmãos servem uns aos outros

Experiência horrível, deram-me um talão de cartão de crédito em vez do recibo original. O pingente que comprei estava defeituoso, e não estava pendurado numa corrente, e quando os contactei para devolver dois dias depois recusaram, e foram extremamente rudes! Fiquei chocado com a conversa do lixo, e como o vendedor tinha o direito de me roubar. Não é um bom lugar para fazer compras!

Minha esposa e eu fizemos várias compras na Brookfield Grand Appliance e na loja de TV. Temos trabalhado com Patti Wolf cada vez. A partir do momento em que entramos sem problemas até a entrega e a instalação, temos experimentado o serviço 5 Estrelas. Patti trabalhou conosco para determinar nossas necessidades específicas e depois trabalhou para combinar o aparelho correto para essas necessidades. Ela nunca tentou uma única vez empurrar os modelos mais caros. Ela nos tratou como se fôssemos família. Nós somos vendidos na Grand Appliance e Patti e sua equipe de profissionais.

Atualização: a instalação finalmente aconteceu. Andre foi profissional e fez um ótimo trabalho. Ele aproveitou para explicar todas as características e me mostrar que tudo funciona como esperado. Além disso, Alisa na loja original de compra ouviu todos os meus comentários, reembolsou uma quantia apropriada da minha compra e me deu seu cartão para que eu pudesse contatá-la se algo mais desse errado. Atualizando para 3 estrelas. post original: Que pesadelo isto tem sido! Eu fui no mês passado para comprar um aparelho de som do carro e marcar uma instalação. Esta é a loja mais próxima de mim. Eles não fazem auto-rádios lá, tudo bem, mas eu pude marcar uma consulta através deles para outro local. A maioria das localizações perto de mim tinham pelo menos um mês de espera, mas a loja em Skokie, IL tinha uma marcação no início de janeiro. Eu aceitei a data, comprei todo o equipamento (que foi enviado para minha casa), e achei que estava tudo bem. Eu cheguei um pouco mais cedo ao meu compromisso (17h de sábado) apenas para descobrir que o funcionário deste local não só não me tinha vendido todas as peças que eu precisava, como também não tinha marcado um compromisso suficientemente longo. O instalador não ia poder colocar a minha aparelhagem naquele dia, apesar de eu ter conduzido uma hora até este local. (Se eu tivesse recebido alguma chamada, como os vários e-mails disseram que receberia, isto provavelmente poderia ter sido endereçado mais cedo). Então agora eu tinha que encontrar outro espaço de tempo (3 horas) para fazer isso. Fiz outra marcação e saí depois de comprar o último equipamento de que precisava. Hoje (1 dia antes da 2ª consulta) descubro que o técnico que me marcou para a minha consulta no Skokie não olhou realmente para a agenda. Eles não terão um instalador na Skokie no momento da consulta que me foi dito que eu iria cumprir. Então agora sou forçado a esperar mais uma semana e fazer ainda uma terceira consulta. Some-se a isso o fato de ter esperado para discutir isso com um gerente por 45 minutos, ter sido transferido para uma central telefônica em Champaign, IL e dito que eu teria que entrar na loja ou ligar de volta. Esta é a pior experiência que eu já tive com a Best Buy.