Eu fiz uma encomenda para entrega no mesmo dia, e recebi a confirmação da entrega no dia seguinte. O problema é que a minha encomenda não tinha chegado. Eu tentei ligar para a linha de ajuda 1-800, e fui instruído a procurar por uma resposta robótica e que ela poderia aparecer até 48 horas após ter sido classificada como entregue. Após 48 horas eu liguei novamente para o número 1-800 e não consegui colocar uma pessoa na linha para ajudar a resolver o problema. Tentei entrar em contato com a filial da loja onde foi pedido, mas eles só conseguiram me direcionar para o número 1-800.

As últimas 3 vezes que visitei esta loja em particular (tão recentemente como hoje) o pessoal não foi útil. Quando faço perguntas, o pessoal deixou-me de pé na secção de computadores. A desculpa era que o gerente estava ligando e se eles não aparecessem, isso significaria a rescisão. As outras vezes o membro da equipa que eu estava a tentar fazer perguntas tinha um auricular de auscultadores e parecia estar a enviar mensagens de texto. Hoje as respostas foram rápidas e curtas. Eu perguntei sobre um certo Chromebook e evidentemente estava fora de estoque. Quando perguntei sobre a data esperada do próximo envio, a resposta foi que ele não sabia porque era uma carência nacional. E ele foi embora. Então os itens que eu tinha na minha mão eu coloquei de volta e saí. Fui ao lado de outra loja, gastei mais 50 dólares e comprei-os.