Chamámos estes tipos para serem atendidos no nosso frigorifico. Apesar de lhes termos dito a marca e o modelo com antecedência, a poucos minutos da chegada da tecnologia, ficou claro que ele não tinha ideia do que estava a fazer. Após cerca de meia hora de olhar para a geladeira, ele nos disse que não sabia como chegar até a parte de trás da máquina. Foi quase impossível entendê-lo, devido a um problema de linguagem. Liguei para a nova loja de richos do porto para explicar o que estava acontecendo e a mulher foi extremamente rude e desligou na minha cara (eu não levantei a voz de jeito nenhum. Naquele momento, eu esperava que eles mandassem outra pessoa porque estávamos sem geladeira há três dias e liguei de volta esperando que tivéssemos sido desconectados e fui automaticamente encaminhado para o dono. Ele era uma peça de trabalho. Ele era mais do que chato e não se importava nada com o que estava acontecendo ou com o fato de a mulher ter desligado na minha cara. Pessoas assim não deveriam ter negócios. Ele era rude, desagradável, muito sombrio e um homem de negócios horrível. Poupe-se ao incómodo e vá ter com alguém que sabe o que está a fazer e aprecia o seu negócio. Se eu pudesse dar a este tipo menos de uma estrela, daria.

Consegui comprar um excelente colchão neste local! Havia uma senhora muito prestativa que foi muito gentil e respondeu a todas as nossas perguntas (quem me dera ter o nome dela). Enquanto verificava um homem chamado Steve nos ajudou e tentou várias vezes vender uma capa de colchão para nós. Nós educadamente recusamos. Ele continuou fazendo comentários, rolando os olhos e suspirando bem alto depois que nós declinamos. Ele disse que temos uma garantia de 10 anos sobre o colchão, mas que não vamos precisar dele, pois não queremos comprar a capa do colchão. Ele nos perguntou repetidas vezes e até nos ofereceu um desconto. Mais uma vez, nós recusamos educadamente e ele balançou a cabeça. Ele então disse que não vamos conseguir um desconto e fez mais comentários sob o seu fôlego. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Eu gostaria de ter dito algo naquele momento ou pedido por um gerente, mas nós só queríamos sair naquele momento. Adorámos os produtos e a loja, mas não vamos voltar devido a esta experiência desconfortável.