Guy saiu para consertar minha arruela Cerca de 2 a 3 semanas depois minha arruela fez a mesma coisa, ligou para ele para vir ver novamente e ele me cobrou outra taxa de serviço e tentou dizer que era algo diferente, 100 dólares mais tarde e minha arruela é exatamente a mesma de antes dele chegar e olhou para ela! Eles vão levar o seu dinheiro e não vão resolver o problema. Eu nunca mais vou fazer negócios com eles muito ruim expieriência.

Este local tem descido colina abaixo ao longo dos anos. A recolha na calçada já não faz devoluções (apesar de também estarmos a recolher coisas novas) e quando entrámos para fazer uma devolução havia uma longa fila no serviço ao cliente e um dos clientes estava a gritar e a fazer uma cena em que estava à espera há mais de 45 minutos para obter um reembolso. Em vez disso, decidimos fazer o nosso retorno no local Rockwall.

Eu encomendei itens frágeis online (os itens não estão disponíveis nas lojas) duas vezes. Ambas as vezes os itens foram quebrados. A embalagem foi a pior que eu já vi. O número de atendimento ao cliente não ajuda, na última chamada o representante de atendimento ao cliente tem um número de extensão e nome falsos para eu ligar depois que a Id devolveu o item. É um pesadelo tentar conseguir um substituto. A segunda encomenda foi um presente de Natal. Ao invés de apenas substituí-lo, eles o creditaram de volta ao cartão de crédito, então agora ele tem que ser reordenado ao invés de ser substituído. Será que o próximo carregamento chegará avariado?