O melhor serviço ao cliente que eu recebi em qualquer Best Buy. Todos os seus funcionários, mas particularmente o Leo, gentilmente me ajudaram a resolver um problema onde os representantes da Best Buy por telefone e da DC Best Buy não conseguiram. Eu estava sendo jogado para frente e para trás por causa de um retorno, mas sem esforço Leo resolveu o problema. Recomendo vivamente as compras aqui em Gaithersburg. NÃO VÁ PARA A MELHOR COMPRA DC, VÁ PARA GAITHERSBURG para suas necessidades. Você será atendido. :)

O Sean, o Robert e o Greg foram óptimos a pôr a nossa unidade Trane a funcionar. A unidade estava desligada há 2 anos e precisava de limpeza, condensador e freon. O código de erro 158 continuava a aparecer. Eles conseguiram endireitar tudo. Só queria que eles tivessem tempo para me ajudar com a actualização da conduta. Ainda precisam de fazer isso.

Sempre adorei ir à Best Buy e tenho sido um cliente de longa data...No entanto, desta vez foi diferente. Parecia que o lugar tinha sido saqueado. Havia muito poucos itens nas prateleiras para olhar e manusear, e é preciso ter um compromisso para conseguir alguma ajuda dos associados de vendas. Além disso, o associado de vendas me disse que o gerente prefere vender os itens do que ter qualquer um deles em exposição, o que parece ser realmente contraproducente, uma vez que a maioria das pessoas quer ser capaz de ver e manipular um item antes de comprá-lo... No geral, odiei a minha experiência e vai demorar um pouco até eu voltar para dentro de outra loja!