Comprámos um conjunto novo de máquina de lavar e secar Samsung, foi mais para baixo do que para cima (ainda não tivemos o conjunto durante um ano inteiro). Tão frustrados com esta empresa. Eles continuam a dar-nos a volta e têm estado completamente de mãos vazias e não assumem qualquer responsabilidade pelo que nos venderam. Continuamos a ser informados pela Samsung que não há nada que eles possam fazer por nós, AO diz que o problema não é deles até meados de Janeiro, quando a garantia deles entra em vigor.

Pensava que a recolha na calçada era para facilitar a vida? Com a Best Buy, é melhor pensares duas vezes. Fiz uma encomenda de uma televisão "disponível para recolha hoje" da Lynnwood. Em 45min recebi uma mensagem a dizer que não conseguiam cumprir o meu pedido. Eu mudei o meu pedido para Northgate porque online declarou disponível. Passaram mais de 1 hora e meia sem nenhum seguimento do meu pedido. Liguei para o número local deles que acabou por me transferir para a loja Everett?! Porque ninguém na Northgate pode atender o telefone. Nem o tipo do Everett BB não conseguia contactar a loja Northgate!!! Não queria arriscar conduzir até Northgate por algo que ninguém me podia dar qualquer informação, por isso tive de mudar a minha carrinha uma terceira vez para Issaquah! Eles processaram meu pedido dentro de 20min e o trouxeram logo na chegada. Northgate BB precisa acelerar o jogo deles, atender seus telefones e processar os pedidos em tempo hábil. É absolutamente ridículo que eu e outro membro da loja não consigamos contactar ninguém na loja Northgate. Tive de passar horas do meu dia desperdiçadas porque o serviço de calçada da Best Buy não é fiável.