Marcelo Assunção: Simpatia e qualidade de trabalho.

Pedro Machado: Preços; localização fácil;muitos artigos bons...

Comprámos uma máquina de lavar loiça Miele que fez um trabalho terrível durante cerca de 6 meses, até que o quarto reparador finalmente a arranjou. Não podemos responsabilizar a Basco pelo problema, mas eles também não conseguiram batalhar por nós com o fabricante, apesar de terem dito que sim e apesar de terem elogiado o serviço de atendimento ao cliente da Miele quando estávamos a comprar. Então, separadamente, a porta interior de vidro de um dos fornos Miele que tínhamos comprado, ao mesmo tempo, foi inexplicavelmente quebrada quando uma tampa de uma frigideira caiu sobre ela a cerca de 6 polegadas acima dela. Demorou mais de 3 meses (durante os quais não tivemos uso do forno) e cerca de 1.500 dólares para reparar isto, com a Basco novamente a oferecer-se para ir bater por nós mas sem nos dizer nada sobre o que se estava a passar. Nem uma vez em nada disto a Basco pediu desculpa pelo seu terrível serviço ao cliente. Eles são bons para trabalhar, mas só até você passar o cheque. Nós nunca mais faríamos negócios com eles.

Comprámos uma nova mesa de sala de jantar em Fevereiro. Nosso representante de atendimento ao cliente, Jewel, foi muito útil para nos mostrar todas as opções que eles tinham na loja. Ela foi simpática e pessoal enquanto fazíamos a nossa compra. Esta é a nossa terceira grande compra nos últimos anos e estamos satisfeitos com todas elas.