Eu sei que estava em uma pandemia, mas liguei hoje para tentar conseguir ajuda e a mulher com quem falei ao telefone não só não conseguiu responder a nenhuma das minhas perguntas, mas me fez sentir como um idiota por até mesmo ter perguntas. Não é o lugar para ligar se você está tentando conseguir ajuda.

Simplesmente não podia estar mais feliz. Eu tinha uma velha mesa de café (quase 150 anos de idade) do meu falecido marido que estava caindo aos pedaços. Carlos veio à minha casa, discutimos o que precisava ser feito, e então ele a levou de volta para sua oficina. Menos de quatro semanas depois, eu tenho uma bela peça, totalmente reconstruída e reformada. A mesa é agora a peça de exposição da sala de estar e o seu valor aumentou exponencialmente. Obra inacreditável. Carlos é um artesão (na verdade, um artista) que aprecia a integridade das antiguidades. Fabulosa habilidade no atendimento ao cliente e preços razoáveis.

Testemunhou o perfil racial no seu melhor quando veio para a recolha na calçada. Fui até à porta e disse-lhes que estava lá para uma recolha na calçada, mas ninguém saiu. A segurança "não vai revelar que raça" disse, aguenta um minuto. Esperei alguns minutos e alguém saiu e me disse que o sistema desce às 6 em ponto. Eu disse-lhe que o meu pedido estava pago e que só precisava que alguém o tirasse de lá. Mais uma vez ele insistiu que não havia nada que ele pudesse fazer a não ser se importar que eles ainda estavam ligando para os clientes na loja. Então eu entrei em agrafos para ver se conseguia o que precisava lá. Eles não o tinham. Quando voltei para o meu carro, a minha namorada disse que não queria mexer na panela, mas parecia que deixavam alguém entrar na loja para um retorno. Eu não podia acreditar, então estacionei mais perto da Best Buy e depois vejo pelos meus próprios olhos uma pessoa novamente que não vou revelar "raça" falar com o segurança. Um minuto depois, o segurança entrega uma máscara ao homem e o deixa entrar na loja. Eu NUNCA mais vou voltar a esta loja.