nelson silva: Ótimos produtos. Colaboradores exemplares. 5*

Arménio Ganga: a pessoa mais antipática que falei ao telefone até hoje

Há pouco mais de 2 anos que comprámos um sofá em forma de L em "pele" por um preço bastante elevado. O sofá estava perfeito até o primeiro ano, quando começamos a notar como os assentos estavam desabotoados após alguns meses de uso constante, então começamos a limitar a sala de estar apenas para ocasiões especiais. O nosso "couro genuíno" começou a descascar e a desfazer-se pouco a pouco até se tornar perceptível pela nossa empresa. Quem me dera que os Famers tivessem sido claros sobre o tipo de matietial e longevidade deste sofá antes de fazer este investimento. A todos os futuros clientes, tenham cuidado com o que pagam antes de se comprometerem com ele.

Seguimento: Você está de facto correcto, porque estragou a encomenda e não foi pontual, nós mudámos as engrenagens para longe da cozinha para minimizar a perda. Da próxima vez, se você preferir ser meu empreiteiro e absorver a perda, eu ficaria feliz em ter você fazendo esse papel. Até lá, faria mais sentido assumir alguma responsabilidade pelo seu mau serviço. Não pontualmente, com 6 meses de antecedência para uma encomenda de electrodomésticos de gama muito alta. Um item que me disseram na véspera e o outro de que não estavam cientes, mas que não apareceu a tempo. Para aqueles de vocês que são ou construíram uma casa, sabem os custos dos atrasos e a única solução que têm é eu esperar. O gerente Paul Moreau não ofereceu soluções alternativas além de esperar e foi rude ao meu telefonema com ele afirmando que não fizeram nada de errado - o que posso fazer. Eles querem metade adiantado e metade antes da entrega, então estão flutuando o negócio deles com seu dinheiro e depois atrasando seu projeto. Eu certamente nunca recomendaria esta empresa a ninguém.