Janette, a gerente da loja, foi fantástica - comunicação proactiva, trabalhou até à resolução e com uma unidade que não funcionava como anunciado. A única razão pela qual não é uma 5 estrelas é que recebi uma unidade defeituosa para começar - gastei tempo em reparações e depuração antes da Janette ser felizmente substituída por um modelo diferente, a meu pedido. Eu vou comprar aqui novamente.

Eu não gosto de como eles te cumprimentam quando você entra pela primeira vez em Best comprar seu como eles querem ter seu rosto inteiro em sua câmera para o reconhecimento facial para ver se você está roubando ou não é uma saudação realmente ingenuidade. Algo me diz que eles não estão apenas dizendo olá, eles estão tentando colocar seu rosto em algum tipo de banco de dados digital ou algo assim.

Serviço ao cliente absolutamente terrível no balcão de retorno e recolha. Minha mãe encomendou uma despensa que deveria ter 113 peças, incluindo hardware, faltavam 3 peças que vão para a despensa. Não tinha absolutamente nenhuma peça de hardware. Ela encomendou algum piso para guardar era um piso e tamanho completamente errado. Fui hoje para trocar alguns disjuntores, fui buscar os que eu precisava e fui ao balcão de retorno perguntar à senhora inúmeras vezes se eu poderia apenas trocá-los pelo mesmo preço. Ela nunca soube ou respondeu à minha pergunta. Ela então enviou automaticamente dinheiro de volta para o meu cartão como reembolso, e cobrou-me por aqueles de que precisava. Como eu disse EXATAMENTE o mesmo preço. Então agora tenho que esperar uma semana para ter o dinheiro de volta. Ela estava ao telefone o tempo todo e não tinha absolutamente nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, o que é sobre a minha 4ª má experiência nesta loja. Acho que o depósito em casa não se importa se eles receberem o seu dinheiro. Portanto, por enquanto, no caso de doença, vou dar um passeio extra para ir a baixo. Eu prefiro home depot em vez de lowes, mas os doentes pagam um extra pelo serviço e qualidade das coisas que eu preciso.