Adquiriu um novo conjunto de lavadoras e secadoras Speed Queen em Janeiro de 2020. Ao ter um problema eu tive que ligar para a reparação da garantia apenas para descobrir que as minhas unidades tinham sido vendidas e registradas para outra pessoa a 60 milhas de distância em dezembro de 2017. Com isso, foi-me dito que agora tenho uma garantia de 3 anos em vez dos 5 anos. Liguei para o Fred e ele disse que trataria disso verificando com o seu distribuidor. Liguei 1 semana depois e ele ainda não sabia de nada. Liguei na terceira semana e tive que deixar uma mensagem com um funcionário e ainda sem retorno de chamada. Finalmente após 4 semanas eu mesmo liguei para Speed Queen e relatei meu problema e após alguns dias eu agora tenho uma garantia de 5 anos de volta. Fi-lo por conta própria. O próximo passo foi um advogado. Compre uma marca premium, dirija 40 minutos de distância para comprá-los apenas para serem tratados como se eles não se importassem. Compre Speed Queen, mas não na Smith Appliance.

Então eu quero compartilhar a história deste monitor, pois ele explica perfeitamente o serviço prestado aqui. Eu comprei este monitor exato. Eu sei porque rasguei o cabo que o transportava através da loja. Quando o recebi em casa, descobri que estava defeituoso com uma tonalidade verde para a imagem. Assim, trouxe-o de volta. Ao trocá-lo, perguntei se podiam testar o novo para ver que era apenas o monitor. Disseram que sim, depois continuaram a usar um computador avariado que não se ligava. Eles então alegaram que não podiam testá-lo. Ao chegar em casa, a imagem estava quase sempre boa. Voltei hoje, e encontrei o monitor de detective na prateleira como se não houvesse nada de errado com ele. A imagem anexa é a caixa...