A Maggie era a nossa vendedora e ela era óptima. Ela era conhecedora, profissional e amigável. Havia um vendedor no departamento de Maggies que era exactamente o oposto. Ele não nos cumprimentava quando passávamos por ele. Não era nada amistoso. Ainda bem que ele não era o único vendedor naquele departamento. Todos os outros eram corteses e amigáveis. Estou feliz com a minha compra, boa qualidade a um bom preço.

Comprámos vários móveis neste local há pouco mais de um ano. Desde então, o sofá que comprámos partiu-se de alguma forma no interior. Abri uma passagem com o departamento de serviço de beckers há mais de um mês e meio e desde então tenho sido dado o passeio. Telefonemas e e-mails não devolvidos abundam. Os registos não são actualizados e os e-mails do fabricante não são lidos pelo departamento de serviço a menos que eu ligue para obter uma actualização. A empresa não vai enviar alguém para olhar para o sofá a menos que eu possa fornecer fotos do problema, mas o problema está dentro do sofá e disseram-me que abrir o sofá para obter fotos vai negar qualquer garantia.