Muitas prateleiras vazias indicam que esta loja não deve estar muito ocupada. Compreensível durante uma pandemia. Um funcionário levou-nos a uma marca de cabo chamada Insignia, que, quando emparelhada com a falta de marcas reconhecidas disponíveis, acabou por influenciar a nossa decisão de comprar uma marca com a qual não estávamos familiarizados. Chegámos a casa e embora ambas as extremidades do cabo se ajustem aos componentes específicos, não parece estar a facilitar a transferência de dados. Parece que não teremos outra escolha senão voltar à loja para um reembolso e depois comprar em outro lugar.

Sem entrar em detalhes, mandei o meu prego emoldurador para reparações. Depois de esperar o tempo estimado, comecei a lidar com a Michelle. O atendimento ao cliente nunca é fácil, mas a Michelle pesquisou, acompanhou, pesquisou, foi honesta sobre o que aconteceu. Ela recebe 5 estrelas pelo seu atendimento ao cliente, trazendo resolução para a ferramenta e honestidade.