O atendimento ao cliente é horrível. Eu levei partes da minha máquina de secar para levar comigo. Entrei e dei à Brenda as minhas duas partes, já que tinham os números nelas. Ela pergunta-me que modelo tenho e diz-me que uma das peças não saiu da minha máquina de secar. A sério... estás a chamar mentiroso a um cliente. Ela continua a discutir comigo. Eu perguntei-lhe se ela tinha o papel ou não. Ela diz que sim, eu tenho. Depois perguntei-lhe se ela me ia vender ou não. Se eu não precisasse naquele dia, teria ido a outro lugar. Fui a esta loja durante anos e o serviço ao cliente costumava ser óptimo. Não tenho a certeza do que aconteceu... nova gerência, suponho. Não é a minha primeira escolha de lojas de peças. A única coisa boa que posso dizer é que elas normalmente têm a parte que eu preciso.

Então hoje o nosso microondas morreu. Os miúdos usam-no todos os dias, por isso fui à Best Buy em Coralville. Eu fiquei lá fora na fila, usando uma máscara e me disseram que eu poderia pedir algo online e pegá-lo mais tarde ou, se eu precisasse entrar para procurar um, eu poderia marcar uma consulta para outro dia. Então eu fui ao Lowes Home Improvement e comprei um deles. Eu entendo ser cuidadoso, mas isto não é a peste bubônica e os corpos não estão empilhados nas ruas. Eu não vou à Best Buy novamente, por nada. Quando a economia está tão ruim que você não pode vender cones de sorvete para os pastores do Serengeti, você deve levar o negócio para onde e quando você puder obtê-lo.