Normalmente sou fã do Depot, mas este tem sido uma decepção, desde itens fora de estoque não relacionados com a pandemia, associados que, com uma exceção, estavam desinteressados em ajudar, até o layout relativamente meio planejado que não era nada como qualquer outro HD em que estive. Dou-lhe três porque ainda é um Home Depot, mas perdeu duas estrelas pelo atendimento ao cliente (falta dele) e pelo stock.

Experiência muito infeliz. Chamei esta Best Buy com um pedido online que eu precisava naquele dia de venda. Eles tinham 3 do item em stock e eu estava preparado para conduzir duas horas até à sua localização para o ir buscar, mas chegaria 15 minutos depois das 6Pm. A gerência não estava disposta a cumprir a ordem de compra 15 minutos após o horário de fechamento deles por um pedido de US$1200. Eu levo o meu negócio para outro lugar.

Eu faço alguns projectos de bricolage por mês, por isso sou um cliente habitual neste Home Depot. Provavelmente não é um exagero dizer que já fiz compras aqui perto de 50 vezes. Com muito poucas excepções, tenho estado muito satisfeito com a minha experiência. O pessoal é amigável, consciente do inventário da loja e da localização do item, e geralmente bastante conhecedor de qualquer tópico - mesmo quando você esquece o nome de algo e tem que explicar em termos vagos e paralelos. Eles mantêm os itens em estoque. As prateleiras são normalmente ordenadas e bem organizadas. Têm uma variedade de opções de compra - incluindo a recolha na calçada. No geral, sou um fã do Home Depot e terei todo o prazer em voltar sempre. Uma crítica é o funcionário irritante que fica perto da caixa tentando vender o serviço AC. Eu tenho que dizer a esse cara toda semana que não estou interessado? Posso entrar numa lista "não pergunte" ou algo assim?