Susana Carvalho: Já foi bem melhor no serviço e mudo de atender nas mesas

Sofia Sa: Impecável, acolhedor e com bons profissionais.

Tive uma péssima experiência na Best Buy, Tyler. O meu marido de 70 anos e eu fomos à Best Buy à procura de um relógio Apple e algo para ajudar o nosso serviço de internet a funcionar em toda a nossa casa de 3500 m2, porque vivemos numa cidade pequena e o nosso serviço de internet não é fantástico. Eu só quero dizer que o gerente foi menos do que educado. Porquê? Apesar de o gerente ter dito ao meu marido que enviaria alguém para ajudá-lo, depois de esperar 15-20 minutos, meu marido decidiu sair e devolver o item que ele havia comprado antes. Quando o meu marido perguntou a quem reclamar por ninguém ter vindo ajudar, ele percebeu que o homem com quem ele tinha falado era o gerente. O gerente disse que disse a alguém para vir ajudar o meu marido e que havia muita gente da Best Buy a vaguear sem rumo, disse o meu marido. Ele perguntou bem ao gerente, não é seu trabalho fazer com que as pessoas façam o que você lhes diz para fazer? Meu marido pode ser sarcástico e tenho certeza que ele levantou a voz, mas não fez mais do que isso. O gerente então continua a perguntar ao meu marido se ele está a chamar-lhe mentiroso, ao que o meu marido respondeu não. O gerente então começou a dizer a ele para sair da loja ou ele ia chamar a polícia. Ele então recusou-se a dizer ao meu marido quem era o seu supervisor e depois disse que iria chamar a polícia e que o algemariam e levariam o meu marido para a cadeia. Portanto, tenha muito cuidado se você tentar informar o gerente da Tyler Best Buy que ninguém parece disposto a esperar por você. Os caixas foram muito educados e prestativos.

Comprei uma estante de livros há cerca de uma semana, mas antes da compra verbalizei a necessidade de a ter colocado para ir buscá-la antes de a ir buscar. O vendedor deu-me um preço total de 240,78 acordado. Quando cheguei à loja paguei o preço acordado e me disseram para ir buscar o local. Quando cheguei ao local, o vendedor pediu-me dinheiro para juntar este item. Eu disse a ela que paguei o total que combinamos e não estava disposto a pagar mais nada. Ela e o homem voltaram para dentro e me deixaram do lado de fora. Neste ponto eu me senti muito desconfiado e preocupado com a minha segurança quando um cavalheiro saiu sem dizer nada, mas tinha uma disposição de mau aspecto. Depois entrei no meu camião e voltei para o camião, entrei na loja e expressei as minhas preocupações ao gerente e fui desconsiderado. Solicitei então um reembolso. Eu nunca mais vou fazer compras nesta loja. Uma experiência muito desagradável.