Quando a máquina de lavar loiça instalada no topo do rack caiu e o corrimão se soltou, a máquina de lavar loiça Ran que vazou água para o chão de madeira nova e dura, chamou Kitchen Aid e enviou um técnico. Ele disse que a unidade estava danificada provavelmente em trânsito e precisava ser substituída. Ele falou com a WDC que me prometeu uma chamada de volta. Após algumas horas nenhuma chamada de volta. Eu liguei e tenho detalhes da reclamação. Prometeram-me que a chamada de volta do gerente ainda não aconteceu. Muitos telefonemas e mensagens de voz levaram a este ponto. Se você gosta de fazer chamadas em espera por 15 minutos, então eventualmente obter uma promessa de chamada de volta WDC é para você.

Eu não poderia estar mais satisfeito com o serviço e o atendimento ao cliente. A Capital City Appliance foi capaz de rapidamente conseguir um técnico para diagnosticar o problema. Eles foram extremamente receptivos e dedicaram tempo para me educar completamente sobre o que estava acontecendo. Depois, explicaram-me os passos que iam dar para resolver o problema. O profissionalismo do início ao fim foi excelente. Vou recomendá-los a toda a minha família e amigos para todas as suas necessidades de reparação de aparelhos.