Comprar artigos! A Best Buy convenceu-nos a comprar uma garantia de 4 anos que custou quase $200 e o aparelho durou menos de um ano. Em vez de consertá-lo, deu-nos um novo e cancelou o resto da garantia dizendo que este cumpria a garantia. Embora, ainda estava coberto por um ano de garantia do fabricante. Muito desapontado com o vendedor que negou que isto iria acontecer. Muito desapontado com a loja que não iria honrar a garantia. Foi-nos dado um contrato de garantia de uma página no momento da compra. A Best Buy demorou 10 minutos para encontrar e depois imprimir uma garantia de 16 páginas indicando as múltiplas lacunas.

Serviço ao cliente muito mau. Em primeiro lugar, eles não têm nada que afirmam ter no seu site. Quando pagamos on-line, eles deveriam nos ligar no dia seguinte, mas não ligaram, o que quer que seja. Recebemos as referências de que precisávamos e eles disseram-nos que não haveria problema em entregar a máquina de lavar e secar. Ainda à espera de um telefonema como prometido mas nada, por isso quando ligámos de volta eles disseram-nos que não tinham nenhuma máquina de secar mas que não se preocupavam muito porque iam apressar tudo. No dia seguinte telefonámos ao tipo e ele disse-nos que não ia estar cá por uns dias, como se isso fosse problema nosso. Então hoje nós ligamos para eles e outro cara nos disse que eles acidentalmente reembolsaram nosso dinheiro e que teriam que esperar que nós o recebêssemos e o pagássemos de volta. Agora nos disseram que teríamos que pagar um saldo que o cara original nunca mencionou para nós. Faça um favor a si mesmo e vá embora.