A minha família e comprei uma gama GE em Julho de 2019. Esta foi a nossa segunda unidade modelo, pois a primeira gama GE teve de ser removida de nossa casa devido a uma potencial avaria no funcionamento do gás natural. A segunda unidade também está avariada, produzindo nesta ocasião um odor tóxico de combustão, apesar do uso do forno/largura durante aproximadamente quatro meses. Tivemos a melhor compra de Geek Squad visitar a nossa casa para avaliar a gama. Em ambas as ocasiões o mesmo técnico, cujo nome é Hopeton, me disse que o cheiro é normal, e se dissipará com o tempo. Infelizmente, como já foi dito acima, nós possuímos e usamos rotineiramente a gama por mais de quatro meses, sem nenhuma alteração na potência e/ou presença do odor. Entretanto, minha esposa desenvolveu tonturas com o uso, e eu desenvolvo dores de cabeça e náusea com o uso. Temos três crianças em nossa casa, todas expostas ao odor tóxico. De notar que seguimos todas as instruções de instalação, queima adequada do forno, ciclismo de auto-limpeza, etc. Apesar de todas estas medidas, a questão persiste. Neste ponto, Hopeton pediu que a ventilação seja feita com o uso, e o odor acabará desaparecendo. Minha preocupação é que já se passaram quatro meses sem nenhuma melhoria. Minha esposa e eu somos médicos - estamos cientes do impacto que os odores tóxicos, como a queima de plástico, cura de adesivos, etc., podem ter em indivíduos suscetíveis, particularmente crianças. Chegámos à Pacific Sales, a subsidiária da Best Buy, que nos vendeu estas gamas. Falei com um vendedor que notou que um gerente nos ligará de volta no mesmo dia. Isso foi há uma semana, e ainda sem resposta. Isto é inaceitável. Tudo o que estamos pedindo é a oportunidade de remover esta unidade e comprar um substituto - definitivamente uma marca diferente. No entanto, as Vendas do Pacífico têm sido totalmente inúteis e não respondem até agora.

Excelente serviço ao cliente! A nossa máquina de lavar avariou mesmo antes das férias, fomos a algumas outras lojas mas não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Esta foi a nossa primeira visita aqui e em 48 horas tínhamos uma máquina de lavar roupa novinha em folha, e, estava no nosso orçamento! O Joe dos electrodomésticos foi incrível, recomendo vivamente a sua ajuda. Não foi nada insistente, ele nos ouviu e conseguiu exatamente o que precisávamos e depois ligou no seu dia de folga para nos avisar que a máquina chegou!