João Morais: É baratinho mas não tinha confiança na higiene do quarto/casa de banho

Cristina Rodrigues: Estive aqui em trabalho. Bem situado é só atravessar a rua e está na praia. Já teve melhores dias mas mesmo assim para um fim de semana escapa desde que não se seja muito exigente .

O vendedor que tínhamos era maravilhoso. O nome dele era Brandon. Ele parecia muito conhecedor e era muito gentil. Não nos sentimos nada apressados e ele teve muito cuidado em responder às nossas perguntas. Fizemos muitas compras no Big Sandy e nossa visita mais recente foi tão grande que sempre pediremos a ajuda do Brandon para fazer compras futuras. Excelente experiência!!!!

Gastei mais de 36 minutos em espera e depois desligaram-me o telefone na cara. Fui até a loja pessoalmente e esperei 30 minutos enquanto eles estavam ajudando outro cliente e fui avisado que o inferno estava de volta. Ele volta e diz que vai ajudar outro cliente que estava a passear pela loja. Eu recebo as férias, mas quando entrei lá estavam funcionários em seus telefones, sem clientes e outros funcionários apenas conversando. Nem um único 1 poderia ter atendido o telefone deles? Muitos deles estavam ocupados e eu percebi que não me podiam ajudar.

Conduzi cerca de uma hora para norte para um artigo de caixa aberta que comprei online para levantar... afinal eles venderam-no ao mesmo tempo em que a encomenda foi feita. O gerente pôde ver a minha frustração e fez tudo o que pôde para ajudar a situação. Consegui um bom negócio com um produto alternativo e estou feliz com a forma como lidaram com a minha desilusão inicial. Eu sugeriria melhorar a comunicação telefónica, pois inicialmente tentei ligar várias vezes sem nenhuma extensão a atender-me, excepto para o geeksquad.