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Usei os serviços do Esquadrão Geek para problemas que eu estava tendo com meu sistema de entretenimento doméstico e o controle remoto Harmony. Eu usei BB/GEEK várias vezes no passado, na verdade eu tenho um contrato de serviço anual. Desta vez o técnico enviado foi Erin Noel... quando ele saiu eu fiquei impressionado com o quanto melhor o equipamento soou e funcionou. A Erin teve tempo para me educar cuidadosamente sobre características, opções e operação. Erin fez uma série de mudanças de programa, agora tudo funciona como deveria ter feito há 3 anos.

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