Honestamente, se houvesse uma opção para classificar 0, isso seria exatamente o que seria. Eu nunca experimentei um serviço tão terrível como este. 16/11 Entro na loja e passo horas com minha avó procurando o refrigerador perfeito para a minha primeira casa e pretendia que ele chegasse antes do aquecimento da minha casa 12/6. Finalmente eu encontrei o LG Instaview aproximadamente 28 cu ft sem sinais de danos físicos ou uso.11/17 Eu trago meu noivo de volta para ver minha seleção e ele concorda que parece ser um vencedor. Jovan nos auxilia na compra e marca uma data de entrega para 21/11 e ela é mostrada no meu recibo. No dia 21/11, ainda não recebi nenhuma ligação. Eu não consegui entrar em contato com a tomada do aparelho porque eles estão fechados. Liguei para a melhor loja ao lado, depois de falar com duas pessoas diferentes, finalmente disse que a entrega nunca foi agendada e que tinha de escolher uma nova opção. Expliquei que isto é um grande inconveniente e interfere com os horários de trabalho das minhas famílias. Foi marcada uma data para o dia 27/11. A equipa de entregas de terceiros chega e diz ao meu marido, e eu estou a ouvir ao telefone, a porta é de 31 polegadas e o frigorífico é demasiado para não caber, mas eles nunca tentaram. Eu tinha a certeza de que as dimensões sem portas que eles disseram que tinham saído funcionavam. No entanto, chamaram-me para a melhor compra e disseram-me que tinha de escolher outra unidade. Eles não estavam abertos no dia de Ação de Graças, então eu tive que esperar até sexta-feira preta e eu não pretendia ir à loja naquele dia. Chego por volta das 10:15 da manhã com a minha irmã e procuro novamente por um substituto em toda a loja, desta vez levando a minha fita métrica. Encontrei outro frigorífico como este, mas a cor era diferente e estava riscado no fundo e dobrado. Trabalhei com o Armando, que era fantástico, mas infelizmente ele trabalha para a Best Buy. Ele e eu medimos ambos algumas frigideiras que eram semelhantes às minhas e eram todas de 29 e um quarto. Ele verificou a descrição dos fabricantes e até fez uma viagem até a loja ao lado, quando eu pedi para medir uma versão nova da geladeira que eu selecionei. A medida voltou a ser a mesma e foi confirmado que o aparelho deveria caber na minha casa. Pedi que chamassem o armazém e a empresa de entregas para confirmar as medidas também. Disseram-me que não havia número para contactar o terceiro que entregava, apenas um e-mail podia ser enviado e o terceiro não responde. Fiquei furioso, a entrega é parte integrante do negócio e você não pode entrar em contato com uma empresa que você subcontrata o negócio também?! Mau negócio! Então eu recebo o número 1-800 de Jovan dizendo que eu poderia ligar para a empresa. Eu disse que achava que não havia número para você ou para alguém?! Ele disse bem que não é realmente para contatá-los, mas você poderia reclamar. Por que eu deveria estar reclamando para o seu sub-contratado, você deveria estar fazendo isso! Ele também ainda não conseguiu dar um nome da empresa, então como é que eu sei para quem estou a ligar?! Armando e Jovan me dizem para esperar para falar com o gerente deles, Jason. Eu esperei mais de 30 minutos para o Jason vir e só consegui obter esse serviço depois de dizer que quero meu dinheiro de volta agora b/c isto é ridículo. Jovan me disse que você não pode tê-lo de volta, lembre-se. Eu disse que me lembro disso, mas baseado em unidade comparável ou melhor valor, não há nenhum na loja que corresponda à minha seleção! Jason finalmente chega, vai na porta ao lado e tira medidas de 30 polegadas e disse que o até que eu comprei deveria caber. Ele reescalonou a minha entrega por 12/2. Recebi uma chamada de uma Hannah da Best Buy Express quando entrei na porta de um concerto da Celine no 12/1 por volta das 19:23h dizendo que ela está ligando para me informar que a empresa de entregas ligou e disse que a geladeira está danificada e agora tenho que selecionar outra. Como é que está tudo danificado de repente?! Ela não tinha respostas apenas que a empresa de entregas veio dizer isso e que a geladeira estava sendo levada para o serviço. Eu não tenho fé e confiança na melhor compra ou na sua terceira empresa de manutenção. Neste momento, eles me devem meu dinheiro de volta e um refrigerador novinho em folha sem nenhum custo. É absolutamente ridículo que eu tenha uma casa aquecida em poucos dias e meu refrigerador não esteja aqui, fale sobre estresse.

Comprado online e depois enviado para este local. Grande mesa.1. Eles não sabiam quantos pacotes vinham com a encomenda. Disseram que me chamariam quando tudo estivesse pronto, mas nunca aconteceu. Então eu tive que voltar algumas vezes. Quando eles trouxeram as caixas. As caixas estavam danificadas. 2. O item veio com danos. Voltei para pedir a devolução. Disseram que iam arranjar o porta-aviões e ligar-me o que nunca aconteceu. Tive que ligar para o homedepot online e esperei mais de uma hora para marcar o levantamento da operadora.3. Voltei a perguntar se não havia problema em voltar a esta loja, já que usaram meu endereço de cobrança como local de levantamento. Uma pessoa no balcão (Sequiola era o nome? no avental) me disse que por ser um pedido on-line ela não está aceitando devoluções, e eu tenho que ligar para a loja on-line para reorganizar o processo com atitude muito rude, desrespeitosa e desagradável.