Atendimento ao cliente atroz, especialmente do supervisor Carlos. Os seus inferiores eram na verdade muito mais profissionais e menos rudes do que ele era. Esperei mais de duas horas para pegar algo pequeno, mas o aplicativo me disse 10-20 minutos de espera. Vejo carros chegando mais tarde do que eu e recebendo seus pacotes antes de mim. Falando em priorização e falta de organização? Eu entendo que as pessoas estão comprando coisas por causa da segunda-feira cibernética e da sexta-feira preta, mas não deve levar 2 horas para pegar um item pequeno de trás para um cliente que está esperando há mais tempo do que as pessoas que estão apenas encostando. Se eu pudesse dar 0/5 estrelas eu daria. O Carlos precisa de ser despedido. A sua falta de profissionalismo é atroz e extremamente desmotivante.

Os associados da loja actual foram óptimos, no entanto depois de meses de espera para que entregassem o nosso novo frigorífico, estavam agora na semana 3 da Best Buy a engarrafar completamente a instalação. Eles enviaram a equipe errada, enviaram uma equipe de dois homens que tiveram que dirigir duas horas só para me dizer que era um trabalho de equipe de quatro homens. Eles foram combativos por telefone e raramente ligaram de volta quando disseram que o fariam, e agora eu sento aqui esperando pela quarta tentativa de instalação sem qualquer aviso de quando a equipe poderia aparecer, se é que poderia aparecer. Eu evitaria 100% de comprar qualquer aparelho da Best Buy devido ao atendimento ao cliente e às equipes de instalação deles.