António Costa: Excelente profissional, recomendo!

PEREIRA PHILIPPE: Clínica do melbor e com elevada competência. Muito profissionalismo e muita simpatia. Recomendo fortemente.

Excelente atendimento ao cliente - eu precisava de uma peça simples de secagem (o fusível térmico) que eu estava fazendo a substituição para mim mesmo, esta peça custa menos de 10 dólares, mas ele procurou o estoque de sua loja para mim, determinado que ele exato um que eu precisava estava fora em seu outro caminhão de trabalho e não estaria disponível de imediato. Ele voluntariamente procurou outro fornecedor local que tinha um e me deu instruções. Mesmo sendo obviamente um homem ocupado, ele tomou o tempo necessário para ter a certeza de que eu era atendido, mesmo depois de ter sido óbvio para ele que não ia ganhar dinheiro com o tempo gasto. Ele definitivamente ganhou meu negócio repetido, embora da próxima vez eu tenha um trabalho de reparo que está além das minhas próprias habilidades!

Foi prometida a entrega na data indicada. Recebemos uma chamada a dizer que apenas um gerente de motorista foi para casa doente. Eles não puderam fazer a entrega. Disseram para ver o que podem fazer se puderem entregar no dia seguinte? Estás a brincar comigo? Porque é que isso é problema meu? Eles precisam de pedir ajuda a outra loja que não parecem importar-se. Eu disse-lhes então que ajudava a trazer os sofás. Preciso deles, não tenho nada. Mais uma vez, eles não se importaram com isto. Porque deveria o cliente ser punido pelas lojas de forma estúpida? Então a única forma de conseguir os meus sofás é ajudar a mudá-los para cá. Acho que lamento ter decidido ir com esta loja. Não há comunicação com o pessoal e olha para ti como se tivesses duas cabeças que não são verdadeiras.