Entrei com o meu filho para procurar uma peça electrónica simples. Foi condescendentemente falado pelo gordo que é o dono e aparentemente sabe tudo - e saímos daquele lugar bem rápido por causa daquele lugar horrível... editar a resposta à resposta. Não, seus trabalhadores não conhecem o estoque deles e fizeram perguntas abrangentes e eles parecem ficar frustrados, então eles naturalmente não ligam para o dono, pois parece que eles ficaram perplexos, você parecia estar prestes a ter um aneurisma. E eu não aprecio a sua linguagem e comportamento na frente das crianças. Eu sabia, após um segundo de conversa com você, que você não tinha o que eu estava procurando, porque suas perguntas foram tangentes sobre todos os tipos de possibilidades e parecem ter levado o seu HBP. NOPe!

Excelente atendimento ao cliente - eu precisava de uma peça simples de secagem (o fusível térmico) que eu estava fazendo a substituição para mim mesmo, esta peça custa menos de 10 dólares, mas ele procurou o estoque de sua loja para mim, determinado que ele exato um que eu precisava estava fora em seu outro caminhão de trabalho e não estaria disponível de imediato. Ele voluntariamente procurou outro fornecedor local que tinha um e me deu instruções. Mesmo sendo obviamente um homem ocupado, ele tomou o tempo necessário para ter a certeza de que eu era atendido, mesmo depois de ter sido óbvio para ele que não ia ganhar dinheiro com o tempo gasto. Ele definitivamente ganhou meu negócio repetido, embora da próxima vez eu tenha um trabalho de reparo que está além das minhas próprias habilidades!