Eu deixaria 0 estrelas se pudesse. Tentei descobrir uma maneira de reclamar para a sede da Best Buy, mas não tive sucesso. A Best Buy forneceu o serviço de atendimento ao cliente WORST absoluto com o qual eu já lidei. Fizemos um bom negócio com os aparelhos Samsung na Black Friday, mas não tivemos nada a não ser problemas com a Best Buy enquanto tentava conseguir que fossem entregues e instalados. Tínhamos acabado por cancelar a nossa encomenda de frigoríficos porque tínhamos tantos problemas e NO ONE na Best Buy foi útil ou acomodativo. Ficámos em espera com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy durante MUITAS horas e ainda não recebemos um reembolso total pelo cancelamento do nosso frigorífico, apesar de nos terem dito que este seria reembolsado em 3-5 dias. Decidimos comprar a nossa geladeira de Lowes, para a qual não tivemos problemas e um ótimo atendimento ao cliente. Também agendámos várias vezes uma instalação em casa para a nossa máquina de lavar e secar roupa, e quando telefonávamos a confirmar, diziam que nunca tinha passado pelo sistema e que precisava de ser remarcado, AGAIN. Esta pequena revisão nem sequer explica ao HALF o que temos lidado com a Best Buy. Nunca tem sido uma frustração sem fim. Escusado será dizer que NUNCA iremos comprar outro produto da Best Buy novamente.

No passado, eu usei a Sears. Eu teria que esperar 3 semanas para um cara vir para avaliar o problema, depois esperar mais 3 semanas para as peças virem. Lewis-Clark Metro Services nos disse que um cara ligaria no dia seguinte, entre 9 e 10, o que ele fez. ( estava a meia hora de fechar). Depois disseram-nos que o reparador estaria lá entre as 2 e as 4. Ele ligou primeiro, e na verdade apareceu alguns minutos antes. Fizemos uma pausa num fio na placa mãe que ele tentou soldar primeiro porque a placa é cara. Funcionou e ele nos poupou dinheiro, além de cobrar uma taxa razoável para fazer isso. Eu definitivamente as usaria novamente, sem dúvida.