Descrição do CasoTive recentemente problemas com a minha Jornada Dodge 2012. Economizei dinheiro suficiente para finalmente conseguir reparar o veículo, levei o veículo para Marias Auto Care em Pompano Beach Florida. Uma vez lá fui avisado que o problema que eu tinha era um mau alternador e fui avisado que o custo total de peças e reparos iria totalizar $474,00! Desesperado para resolver o problema eu concordei e os reparos foram feitos. Na hora de pegar a cabeça do mecânico também me aconselharam que teria um ano de garantia sobre as peças. Depois dos reparos terem sido feitos, o meu carro ficou com o feltro consertado Não havia barulho de chocalhar vindo de debaixo do capô e o carro funcionou bem. Até cerca de uma semana mais tarde as reparações foram feitas o barulho tinha voltado novamente e o meu carro estava ainda pior que antes das reparações. Levei o veículo de volta para a oficina e contei à sua mulher sobre o problema que persistia e ela disse-me que o seu marido, o mecânico, estava doente e só voltaria mais tarde na semana, mas posso deixar o meu carro para que um dos outros mecânicos que lá estavam dê uma vista de olhos, concordei e entreguei-lhe as chaves e encontrei uma boleia para casa. Algumas horas depois recebi uma chamada da esposa do mecânico que me disse que ouviu o barulho e que preferia que o marido tratasse do assunto uma vez que ele estava ciente das reparações, nada foi resolvido nesse dia e apesar de estar frustrado concordei em esperar mais uns dias até o marido dela voltar. Dois dias depois regressei ao mecânico e o seu marido cumprimentou-me. Avisei-o do problema e ele concordou em dar uma vista de olhos e mais uma vez aconselhou-me a deixar o meu carro com ele durante várias horas. Algumas horas depois recebi uma chamada dele dizendo-me que o problema agora é um problema com o motor e que ele não repara motores. Perguntei-lhe como não viu este problema da primeira vez, a resposta dele foi que não o vimos, o que me indica que ele não completou as reparações que eu precisava pouco tempo depois estava a conduzir para casa e todo o motor se apagou e o meu carro nem sequer consegue conduzir. Tive de contactar um reboque para me levar ao meu destino e o carro não funciona de todo e agora o problema que me foi prometido resolver agora é pior. A oficina recusa-se a reembolsar e também não vai resolver o problema, pois ele não trabalha com motores. Então agora estou sem $474,00 e com um carro.

Estou tão chateada com a minha experiência hoje com a Best Buy neste local. O Esquadrão Geek não atende o telefone e continua me redirecionando para o número 1-800. Estou a apresentar uma reclamação junto da empresa, a levar para a página da Best Buy nas redes sociais e a ir directamente para a loja depois do trabalho. Depois de eu gentilmente perguntar se posso falar com o homem que instalou meu aparelho de som que está ciente dos sintomas que o associado me deu atitude e redirecionado para o número 1-800 fora da Best Buy. Quando liguei de volta ele respondeu novamente e redirecionou para o número 1-800, e isso aconteceu em mais de uma ocasião em que algumas vezes eles apenas me colocaram em espera por um tempo muito longo até que eu finalmente dei. Fui transferido por aí demasiadas vezes, compreende-se como as chamadas telefónicas podem ser tão mal geridas.