O carro foi levado para a rotina de detalhes, foi dito que os detalhes seriam completados pela EOB. Não só o carro não estava pronto, deixando-me numa situação apertada para o trabalho, resultando em salários de perda, mas não foi estabelecida nenhuma comunicação formal para transmitir o carro teria de ser mantida durante a noite. O Assessor de Serviços Brandy Ramirez chegou depois do expediente para garantir que eu não só recebesse transporte para a concessionária, como também fosse emprestado para trabalhar. As cinco estrelas são apenas para ela, os técnicos de serviço que nunca tocaram especificamente no meu carro merecem menos de uma estrela.

Tentei ligar-lhes toda a manhã de hoje (uma sexta-feira). Não atende. Eu me lembro de ter ido lá para perguntar sobre uma reparação de uma série e de ter sido tratada muito curvadamente. A jovem, depois de perguntar quanto tempo poderia demorar, simplesmente aponta para um sinal que dizia, basicamente, que as reparações demoram o tempo que demoram. Não me parece que alguma vez vá lá.