Eles não atendem o telefone. O gerente se esconde e não responde ou não ajuda a resolver nada. Eu nunca tive tanto atendimento ao cliente dentro de uma grande empresa. Mentiu sobre a entrega, mentiu sobre o cartão que eu usei, apenas continuou mentindo... enquanto eu tenho toda a papelada, declarações, telefonemas... eles levaram meu dinheiro! Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida e permitiram que alguém STEALSSE meu freezer. Eu comprei um freezer e era para ser entregue, eu recebi uma chamada que não tinha mais nenhum e me disse uma data de entrega complexamente diferente quando eu tinha o recibo com a data nele. Eu estava fisicamente na loja quando eles encontraram o freezer e escanearam meu item e o viram na frente da loja com meu recibo anexado à caixa. Adquiri e tenho recibos. Não conseguimos colocar o congelador no carro e mandámos entregá-lo. Esperámos o dia todo pela entrega e às 18h30 ligaram-me e disseram-me que já não havia mais e que eu precisava de conduzir até lá para receber o meu reembolso!!! Eles têm a lata de me dizer que ALGUÉM COMPRARAM o meu item já comprado!!!!! Como é que isso faz algum sentido? Eu dirigi 45 minutos até este local para pegar o outro freezer porque eu pedi dois. O gerente nem sequer quis pegar no telefone. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI. Comprei 300 a 400 dólares de itens do congelador que tinha vizinhos agarrados até o congelador aparecer hoje. E agora??? Eles não fizeram nada para me tentarem acomodar...

Estou tão incrivelmente desapontada! Pedimos um forno, um fogão e uma máquina de lavar louça. Também pagámos os 50 dólares para medir os aparelhos. A máquina de lavar louça não foi instalada quando prometido, devido a danos na entrega. O forno foi instalado de forma péssima. Os instaladores pediram emprestado o nosso cabo de extensão, serra de recortes, e vício. Depois perguntaram-nos se também tínhamos uma peça necessária! Um.... não. Então, disseram-me que tudo é bom porque temos um forno depois de cinco meses de espera. A parte, uma semana depois, não é reconhecida como desaparecida. Então, nós esperamos ainda. Não funciona de todo com a cozinha rasgada! Linha inferior-GO SOMEWHERE ELSE!