Trabalhava com o Steven, ele era incrível. Tivemos um tempo louco com o Home Depot e eles atrasaram a entrega da nossa aplicação, por isso fomos aos electrodomésticos dos construtores e não ficámos desapontados. Eles até nos emprestaram um fogão para usar enquanto os nossos electrodomésticos eram enviados. Nosso material foi entregue em uma semana e eles o instalaram. Ótimos preços. Mais baratos do que Home Depot/ Lowe's, e melhor atendimento ao cliente.

Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.