João Magalhães: Localização excelente. Há melhor naquela zona.

Nuno Silva: Experiência rica em sabores com comida saudável

Em Santa Fé é bom ter uma loja de electrónica com uma grande variedade de produtos. Há alguns anos que venho comprando itens nesta loja. Hoje eu comprei um laptop. Depois de o trazer para casa percebi que o cabo que tenho de usar para um monitor externo não cabia nas tomadas adequadas. Então voltei à loja e falei com Bru, mostrando-lhe meu novo laptop e explicando o cabo que eu precisava. Ele me vendeu um cabo por $40 mais impostos. Eu trouxe-o para casa. Não era o cabo correcto. Voltei para a loja e pedi um substituto. O Bru ficou irritadiço comigo. Fui trocar o cabo na área de serviço e disseram-me que precisava de um recibo. O problema é que a Best Buy quer que você use seu telefone e e-mail como recibo. O que eles não explicam é que o sistema deles leva 24 horas para realmente mostrar a compra em suas máquinas. Finalmente, depois de fazer o Bru explicar à central de serviço que eu comprei aquele cabo por dinheiro, Bru foi bastante rude comigo enquanto ele se afastava. Então o funcionário da central de serviço teve de arranjar um supervisor para aprovar a troca. A rudeza de um empregado nunca é aceitável. Especialmente quando o Bru estava sempre a dizer-nos que eu trazia fotografias quando na verdade eu não tinha fotografias e lhe tinha mostrado o meu novo portátil. Além disso, não há gerente para esta loja e o assistente não estava lá. Um dia muito perturbador para todos os envolvidos.

Eu comprei muitos aparelhos da loja no passado. No entanto, estou profundamente desapontado com a minha compra actual. Venderam-me uma placa de cozinha eléctrica de 1000 dólares, disseram-me que seria muito fácil de usar. Foi-me mostrado uma imagem apenas na Internet, o vendedor já não está mais na loja, tenho tentado devolver o cooktop porque é muito difícil de operar, não há botões e, consequentemente, você deve fazer um ciclo de um a 20 e empurrar uma seta para chegar a dizer o número 15. Eu queria simplicidade, pois meu marido tem Alzheimer. Eu liguei para a loja agora seis vezes. Deixei mensagens, disseram-me que o gerente me ligaria de volta em três ocasiões diferentes. Eu não recebi nenhum telefonema. Eu liguei e disse que queria devolver este item durante os 15 dias necessários, embora me tenham dito que me custaria 80 dólares para devolvê-lo, uma taxa de reabastecimento. Eu concordei com a taxa de reabastecimento, uma vez que não tinha outro recurso. Só me disseram hoje depois de ligar novamente que o gerente disse que era tarde demais para devolvê-lo! Isto foi de uma agradável vendedora que ainda não retornou um telefonema. Eu tenho 70 anos e é difícil para mim chegar à loja.