Comprei-lhes uma suite de quarto usada e sim, não era nova mas estava em bom estado até que os rapazes saíram para a levar para o meu apartamento e danificaram-na enquanto a montava, tirei fotografias e levei-a para a loja no dia seguinte e até telefonei. Disseram-me que oh sim, nós vamos tomar cuidado se isso e agora me disseram que eles não podem fazer com que pareça bonito como era. Bem, talvez eu precise deixá-los vir e pegá-lo!

Eu comprei o tapete e mandei instalá-lo através do Home Depot. Fui encorajado a não ter o tapete instalado através deles, mas fi-lo na mesma. Tudo correu bem até cerca de 8 meses depois de ter sido instalado. O tapete começou a soltar-se no centro da sala. Alguém saiu e esticou o tapete. Vários meses depois o tapete soltou-se novamente e alguém veio para o esticar uma segunda vez. Alguns meses depois, voltou a soltar-se. Enviaram alguém para testar o tapete e alegaram que o tapete estava bem e que o problema estava com o instalador. Por isso, enviaram novamente alguém para esticar o tapete. Finalmente o tapete soltou-se agian. Tudo o que eu quero neste momento é um reembolso para este tapete. Embora a Home Depot não esteja disposta a fazer isso. Eles só estão dispostos a ter alguém que venha esticar o tapete. Eu estou preso num ciclo sem fim. Eles não se importam com o cliente. O representante de atendimento ao cliente Keyla e o gerente da loja AJ não têm feito nada para ajudar na situação. Tudo o que eles me dizem é que preciso de ter o tapete esticado e de o voltar a testar. É claro que isso não está a funcionar. Não alugue o Home Depot para fazer o seu piso. Pode ser bom se tudo correr bem, mas se você tiver um problema, eles não o ajudarão.