No último fim-de-semana, tive uma grande experiência com as senhoras do departamento infantil. Tive um grande pedido de encomenda e tive de comprar parte da minha encomenda online e na loja. Ela me ajudou a encontrar um camarim, uma caneta/papel para escrever detalhes de compra e me ajudou a encontrar alguém para ajudar na colocação do pedido online (Estivemos lá mais de 4 horas). Finalmente quando ela estava no almoço ela fechou a estação de registo e levou a minha venda final. A outra senhora ficou de pé por mais de uma hora me ajudando a completar meu grande pedido online e ajudou a minha filha e eu a encontrar os itens difíceis de localizar, selecionados no tamanho dela. O site foi difícil, mas com a ajuda dela conseguimos obter os itens que a minha filha escolheu. Esta foi uma ótima experiência para a minha filha. Foi um presente de Natal de um avô fora da cidade para ela ir às compras e eu e a minha filha saímos muito felizes porque sabemos que ela vai ter os seus presentes antes do feriado. O atendimento ao cliente foi acima e além. Queremos agradecer a ambos por toda a vossa ajuda...Eu sei que não o teria conseguido sem vocês; eu teria ficado frustrada e todos vocês definitivamente me ajudaram a manter a calma!

O pior serviço ao cliente de sempre. Nunca mais vou comprar nada na melhor das hipóteses, devido à forma como eles próprios se trataram. Foi entregue um secador avariado e pago para a instalação. Continuei a tentar contactar o melhor serviço de apoio ao cliente para lidar apenas com o mal-educado David, que acabou por desligar a chamada. Depois fui ao local de Oswego para resolver isto pessoalmente, para que nos dissessem que tínhamos de ligar para o número de telefone. Ligou para o número de telefone que nos foi dado apenas para sermos, você adivinhou, desligou novamente. Agora estou ao telefone pela terceira vez em um dia sobre o mesmo assunto. Funcionários rudes, produtos defeituosos, não obrigado, a partir de agora vou gastar o meu dinheiro noutro lugar.