Não Faça Uma Compra no Departamento de Aluguer de Ferramentas! No dia 18 de Março comprei um reboque usado no Departamento de Aluguer de Ferramentas no Zachary Home Depot. Eles não tinham o título e disseram-me para ligar no dia seguinte. No dia seguinte, a pessoa do Departamento de Aluguer de Ferramentas disse-me que não era a sua função encomendar o título. Após várias tentativas fracassadas, finalmente desisti e pedi um reembolso no dia 2 de Abril. Depois de uma tentativa inicial de me afastar através de um associado; o Tom, o Gerente da Sala de Ferramentas, finalmente falou comigo. Ele então me disse que o título era minha responsabilidade de recuperar da DMV. Ele realmente me disse que eu deveria levar meu recibo para a DMV e que eles iriam emitir o título! Que disparate completo! Depois de lhe ter pedido para explicar como é que isso iria funcionar, ele começou a mudar a sua história. Ele então me disse que não podia reabastecer o item, então eu fiquei preso a ele. Depois de ter levado as coisas ao gerente da loja, novamente me disseram que eu estava preso com o trailer porque eles não tinham como reabastecer o item. Perguntei ao gerente, Dawayne Gates, pelo nome do chefe dele. Ele disse que não podia dar essa informação! Depois de ligar para o número 800 recebi o nome dos District Managers sem hesitação. Saí da loja sem o trailer vendo que lá STILLL não tem título! Nenhum dos Gestores tentou oferecer uma solução ou qualquer gesto para o incómodo total e perda de tempo que isto tem sido. Além disso, o Tom mentiu ao seu patrão à minha frente no que diz respeito à encomenda do título. Ele disse que foi encomendado imediatamente o que eu sei ser falso através de numerosos contactos com a loja. Eles têm $1000,00 do meu dinheiro e eu não tenho reboque. Tive de pedir um trailer emprestado a um amigo. Estou à espera de ouvir da DM para resolver isto.

Encomendámos todos os aparelhos novos no fim-de-semana do dia dos Pais deste ano e foi-nos dito que não poderiam ser entregues até Agosto. Um pouco inconveniente, mas entendemos com o Covid, que as coisas estão demorando mais para serem enviadas. Então, nada de mais, certo? NÃO, NADA DE ESPECIAL. O meu marido está no exército e descobriu que não estaria em casa para ajudar a mudar os nossos electrodomésticos e a ligar os novos. Ele ligou e pediu para mudar a data de entrega para quando ele pudesse estar em casa. Quem quer que tenha falado com ele disse que havia uma vaga no sábado passado (8/8). Ficamos emocionados! tão entusiasmados por finalmente receber os nossos electrodomésticos depois de esperar um par de meses. Sexta-feira rola e nós ligamos para confirmar e fomos informados Yep, você está na programação para sábado entre 12-4 entrega. Sábado chega, não ouvimos nada, esperamos até cerca das 14h e ligamos novamente. Disseram-nos novamente, sim você ainda está no horário de entrega hoje. Eles estão apenas a ficar para trás. Ok, não há problema, nós entendemos. Nós retiramos todos os nossos aparelhos para os preparar e vendemo-los. Às 16h chega e passa, sem chamadas. Telefonamos outra vez, oh desculpe. Parece que já podem entregar na terça-feira. Nessa altura fiquei irritada porque tínhamos tirado todos os nossos electrodomésticos e o meu marido teve de sair para a sua viagem. Eu liguei hoje para saber as razões pelas quais não chegou no sábado e então eu disse que eles não estariam disponíveis para entregar até quinta-feira. Isto é inaceitável. São 6 dias sem electrodomésticos. Eu pedi para eles cobrirem a instalação, já que meu marido não estará aqui (depois de explicar isso várias vezes e ter a garantia de uma entrega no sábado). Eles cobrirão apenas $100 dos custos de instalação, que no total serão mais de $400. Portanto, esqueça isso!! Agora estou sendo avisada na quinta-feira também não é uma garantia. LG ligou e disse que eles estão atualizando nosso fogão, já que o que pedimos não está mais sendo feito. Eu pedi para confirmar que estamos recebendo o novo fogão atualizado e eu disse, talvez não. depende do que eles nos enviam. ummm.....no....thats não é como isso funciona. Eu paguei por aquele fogão, disse que tem de ser melhorado, já que não o fizeram mais. Eu NÃO quero um fogão rebaixado só porque ninguém no HOME DEPOT parece saber o que está acontecendo. Conhecendo a minha sorte agora, eu recebo aparelhos que eu não encomendei e recebo alguns aparelhos aleatórios que não valem nem o que pagamos. Ninguém sabe o que eles estão fazendo, ou como procurar alguma coisa. Eles não vão fazer nada mesmo que tenham estragado tudo isto e nos tenham lixado com a sua má comunicação. Estou prestes a cancelar o meu pedido todos juntos e pedir um reembolso. Eu provavelmente posso conseguir um serviço melhor e aparelhos entregues mais rápido com Lowes do que este horrível Home Depot. NÃO ENCOMENDEI NADA DELES NUNCA! Se precisar de alguma coisa é só comprar ou ir ao Lowes.