A filial Palatka, é a pior loja para atendimento ao cliente, hoje me disseram duas vezes que eu receberia uma ligação a respeito de uma janela de entrega, ( 1ª vez)o pessoal de entrega nunca deve ligar,( para estabelecer um tempo de entrega geral em tudo) eu estava em casa o dia todo esperando. Tenho estado a comprar gelo para manter a comida fria à espera da entrega de um novo frigorífico. Não tenho a certeza do que aconteceu, mas o seguimento da minha entrega foi menos que profissional. Eu liguei hoje cedo para perguntar se podia ser dado um tempo geral para a entrega. ( a segunda vez) O pessoal de vendas deu alguma história sobre o pessoal ter esperado por alguém que não estava no local para uma entrega, no entanto o pessoal nunca ligou para dizer que estava na rota, nem se estava na minha residência. Eu estava em casa, mas nenhuma chamada ou opção para os funcionários localizarem o meu paradeiro. É tão triste, o maior problema é que quando fala com o pessoal de vendas ele age como se não se importasse de todo. Apoiar as empresas locais é muito difícil quando o pessoal arranja desculpas para os passos perdidos. A equipe de vendas (Justin) sobre falar com os clientes quando você tenta obter respostas & hoje eu tive a certeza duas vezes que alguém iria ligar para isso nunca aconteceu! Gostaria de falar com a gerência sobre um reembolso total. Isto está em serviço inaceitável. Eu prefiro gastar meu dinheiro em algum lugar onde os clientes são valorizados.

Quem deixou uma crítica dizendo que o HD não está praticando a segurança do Covid-19 provavelmente trabalha para Lowes. Estou no HD várias vezes por semana e tenho visto TODOS os funcionários a usar máscaras de forma consistente, mesmo os que trabalham no exterior com calor a 100°. Há dispensadores de Hand-Sanitizer gratuitos na entrada e em todos os balcões de check out. Eles borrifam todos os carrinhos de compras com desinfetante após cada uso. Os gerentes da loja e funcionários experientes são incríveis no atendimento ao cliente, este local em particular é o meu favorito. Enquanto todos ficavam em casa com medo de contratar a Covid-19, estes trabalhadores essenciais continuaram a permanecer abertos e a assumir riscos para servir a sua comunidade e clientes.