A associada do Esquadrão Geek que estava fazendo o balcão sozinha a maior parte das 2 horas e meia que eu estive lá foi paciente, conhecedora, multitarefa, proficiente e inacreditavelmente trabalhadora como cada cliente com quem ela teve uma conversa foi a única pessoa lá, embora por um curto período de tempo houvesse 5 pessoas esperando. Parecia que não a chocalhou de todo.

Esses caras são incríveis! Respostas rápidas, ótimo serviço, disponibilidade de peças e os preços são mais competitivos do que os caras que estão no final da estrada. Não fique confuso só porque o aparelho está no nome. Aqui é onde eu irei para todas as minhas peças sob demanda. Sinta-se à vontade para fixar o preço online, mas o serviço, a qualidade e o tempo vão mantê-lo local.

Evite esta concessionária!! Não compre ou repare os seus carros aqui! Eu comprei um Acura certificado no final de maio de 2017. Eu tive uma variedade de problemas com o carro. (A/C não funcionou, carro muito instável na estrada, vazamento lento em dois pneus, painel interior de plástico quebrado na pick up). O serviço, por outro lado, era totalmente desorganizado e não parecia se importar com nada.Andrew, o gerente de serviço, era arrogante e desdenhoso. Em muitas ocasiões, ele me disse que iria escalar e me ligar com os próximos passos. Os dias passavam e nenhuma chamada. Eles não respondiam a e-mails - e não respondiam chamadas de forma confiável. Eles desperdiçavam várias semanas. Eu perguntei ao Andrew e ele não parecia se importar. A certa altura, eles marcaram uma consulta e eu apareci apenas para me dizerem que não tinham encomendado as peças. Mais uma vez, perguntei ao gerente de serviço e ele basicamente disse-me que o problema não era dele.Eu levei o carro de volta 4 a 5 vezes no total e ainda tinha os mesmos problemas.No total, a experiência em burlington acura foi negativa.Eu tentei devolver o carro mas eles disseram-me que o período de graça de 1 semana já tinha passado e que não o iriam devolver. As tácticas de paragem dos departamentos de serviço funcionaram. Práticas totalmente antiéticas. Eu deveria ter contratado um advogado nesse ponto. De qualquer forma, 1 estrela - pela falta de responsabilidade, pelo trabalho terrível feito pelo departamento de serviço e pelo gerente de serviço arrogante. Atualização: Acura de Oakville resolveu esses problemas. O serviço em Oakville é muito melhor do que o burlington.