Rafaela de Melo: Qualidade de serviços extraordinária!

Luis Santos: Btt, trail, caminhada, vista...grande Porto, etc.

Encomendei uma mesa e cadeiras de pátio online no dia 25 de Maio. Até à data, essa mesa nunca foi entregue. Tentei trabalhar com a Home Depot nisto e o serviço de entrega que usaram foi AWFUL. As promessas de entregar inicialmente no dia 30 de Maio foram adiadas. Quando eu pedi uma atualização de envio, a empresa de entregas NSD nunca respondeu. Quando contactei a Home Depot quando o envio (então prometido em 10 de Junho) nunca apareceu e nunca foi chamado sobre o porquê, eles não obtiveram uma resposta sobre o porquê apenas de a entrega estar "definitivamente" lá no dia 13. Aqui estamos nós no dia 13 e continuamos sem aparecer e sem respostas. Apenas uma promessa de estar lá no dia 18 de Junho. Nesta altura, tive de cancelar. Tanto quanto sei, está perdido ou danificado ou ambos. Eu perdi um mês de verão lá fora no meu pátio. Só me ofereceram um pedido de desculpas e 10 por cento de desconto. Vamos construir uma grande garagem e um grande edifício de trabalho no final deste verão. Nem sequer vou comprar pregos no Home Depot para este projecto. Numa nota lateral....Os vossos representantes de serviço ao cliente foram maravilhosos, não foi culpa deles que isto tenha acontecido.

Preços muito altos. Os itens de proteção pessoal têm preços altíssimos. Os funcionários são muito amigáveis, mas raramente oferecem ajuda, a menos que sejam localizados e solicitados. Eu vejo muitas diferenças menores entre Ace e Lowes/Home Depot e, para a pintura geral, o Walmart ainda tem o melhor preço, se você puder encontrar olá. A menos que eu já esteja no Walmart, eu dirijo a milha extra para Lowes ou Home Depot. Com uma seleção mais ampla e alguém no ou perto do balcão de pintura e outros departamentos, as lojas de ferragens menores estão reduzindo sua única vantagem sobre as grandes lojas de caixas: o atendimento ao cliente. Estou nesta loja periodicamente há 2 anos e nunca ninguém me perguntou se eles podem me ajudar. Fico feliz em pagar os preços mais altos, mas só se eu conseguir o serviço que esses preços altos devem estar oferecendo.