Márcia Silva: Tem todos os produtos agrícolas que preciso e a bons preços. Muito disponíveis e simpáticos no atendimento!

Antonio Babo: Excelentes condições, ótimo atendimento

Esta revisão é sobre o GM, Shawn e seu gerente distrital. Eu comprei uma lavadora online e de alguma forma o financiamento passou mas ficou preso no "limbo" não indo para a loja. Honestamente, isto foi um enorme pesadelo quando estávamos lidando com a American First Finance (uma empresa verdadeiramente horrível, pois eles vão desligar constantemente na sua cara). Shawn e seu gerente distrital tinham sido absolutamente incríveis tentando ir o mais alto que podiam por algumas semanas para endireitar meu caso e reembolsar meu dinheiro. Eu nunca mais vou comprar da American Freight online e só vou comprar da Shawn se eu comprar desta empresa novamente.

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.