helena baptista: Muito bom parabéns á gerência

Nuno Malta: Local agradável, com vista lara o "Green". Óptimo atendimento, comida muito saborosa.

Encomendei um lavatório Elkay difícil de encontrar do Murray Supply. Eles me deram muito, e se esforçaram para que estivesse em estoque, a tempo no dia seguinte. Acabaram por entregá-lo em minha casa, a 20 minutos de distância, para ter a certeza que a instalação da minha cozinha poderia começar a tempo. Fantástico serviço ao cliente. Eu definitivamente recomendo-os!

Já há algum tempo que venho comprando deste departamento de vendas local do Pacífico. Cada vez tem sido uma experiência agradável e sem esforço. Bryan Lupercio tem sido meu vendedor, e eu não poderia estar mais feliz com o conhecimento e a cortesia que ele tem sido, cada vez mais. Minhas perguntas sempre foram respondidas minuciosamente e minhas compras foram agilizadas o mais rápido possível. Definitivamente recomendo estas Vendas do Pacífico para qualquer pessoa que procure um serviço de primeira classe e profissionalismo do início ao fim.

A pior experiência que tivemos com uma empresa local. Comprei-lhes uma máquina de lavar roupa há pouco menos de cinco anos. Tivemos um problema com ela esta semana. Agendou uma chamada de manutenção e tomou providências para ficar em casa do trabalho para se encontrar com o técnico. O técnico não apareceu, não telefonou. Liguei para a loja para saber o que aconteceu e falei com o dono. Ele disse para investigar e voltar para mim. Não tive notícias dele. Deu-lhes uma última oportunidade para acertarem as coisas no dia seguinte. Um técnico veio, olhou para a máquina, disse que o motor foi baleado... de novo, depois de menos de cinco anos... e que custaria mais de 400 dólares para reparar. Como isso era quase o preço de uma máquina nova, minha esposa ligou para a Sears para ver o que eles fariam para consertar ou a compra de uma máquina nova. A mulher com quem a minha mulher falou não se ofereceu para fazer nada e foi indelicada com a minha mulher no processo. Eventualmente, minha esposa disse a ela que não estaríamos trazendo nosso negócio de volta se fosse assim que eles tratam seus clientes, e a mulher respondeu com uma resposta sarcástica, na linha de que estava tudo bem com isso. Tudo o que queríamos quando fizemos nossa primeira compra é a mesma coisa que qualquer um quer de uma empresa local e de um membro da comunidade - um produto de qualidade, bom atendimento ao cliente e compreensão quando o produto não atende às expectativas. Ou quando as coisas não correm bem e alguém da sua equipe comete erros - como não aparecer para marcar compromissos ou retornar ligações - pelo menos um leve pedido de desculpas ou a própria existência do erro. Sears Collierville falhou em todas estas frentes. De longe esta foi a pior experiência que tivemos com qualquer negócio na área de Memphis. Se você faz negócios com a Sears Collierville, esteja ciente de que é assim que você pode ser tratado se tiver algum problema de atendimento ao cliente. O meu conselho é que vá a outro lugar.