José Rocha: excelente serviço profissional conhecimento técnico excelente

Luís Silva: Experiência, competência e muita simpatia são alguns dos seus pontos fortes que contribuem para um serviço de excelência a todos os seus clientes.

Fazer compras no Natal para uma máquina de lavar não é bom! O aparelho americano deu-me muito e foi entregue dentro do prazo. O Shawn fez a entrega e foi muito profissional. Explicou completamente a máquina. Mesmo tendo que usar rampas de carregamento para colocar a enorme máquina no celular, ele apenas sorriu e disse ok, sem problemas. Já faz muito tempo que um entregador não é tão gentil e eficiente.

Eu gosto sempre de vir aqui! O pessoal é amigável, e extremamente útil, e a sua selecção de ferramentas é bastante vasta. Sendo um artesão/handyman, também venho aqui para todo o tipo de artigos que vão desde parafusos, materiais de construção e produtos de reparação doméstica. Escusado será dizer que raramente saio daqui de mãos vazias.

Embora eu tenha aparelhos que realmente gosto, um, minha lavadora de roupas Whirlpool, veio com um trinco quebrado. Há um mês atrás, eu trouxe isto à atenção do Big Sandys e eles disseram que encomendariam um novo trinco e que sairiam e o substituiriam. Disseram-me que seriam 5-7 dias úteis. Aqui estou eu um mês mais tarde e um mês valendo a pena ir à lavanderia para limpar minhas roupas, ainda sem nenhum contato do Big Sandy. Muito decepcionante. Eles vendem aparelhos a uma taxa ligeiramente mais acessível do que algumas outras empresas, mas o serviço ao cliente deles é a segunda taxa, o que me assusta com as garantias pelas quais eu paguei muito dinheiro pelos meus aparelhos. Cuidado com o comprador.