Jorge Costa: Atendimento personalizado, responde a todas as dúvidas com muito profissionalismo. Obrigado!

andre martins: Muito profissional e competente. Apoios na gestão. Elaboração projetos PRODER. 2020. Turismo. Planos de negócio.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei! Há três meses atrás eu comprei 2 aparelhos online que disseram que seriam entregues até o final desse mês. Cerca de uma semana antes de serem entregues, eles disseram que seria adiado por um mês. Um dia antes de serem entregues, o depósito doméstico telefona e diz que atrasaram mais um mês. Eu cancelei a encomenda e Lowes tinha uma máquina de lavar e secar roupa instalada 2 dias depois. Aparentemente, este depósito doméstico específico não treina os seus empregados sobre como lidar correctamente com as devoluções. Comprei um par de potes online através do homedepot.com e quando os recebi, encontrei um dos potes com uma grande fenda. Fui a este depósito doméstico para devolvê-lo e eles disseram que não podiam aceitar a devolução e que eu só podia devolver usando a etiqueta que estava na caixa. Não pensei em fazer muitas perguntas desde que a caixa veio com uma etiqueta de devolução. Eu tenho um número de rastreamento e sei que a caixa chegou ao lugar de onde ela foi enviada. Quando não recebi o reembolso, voltei a este Home Depot para perguntar porquê e eles disseram-me que não me deviam ter dado instruções para o fazer porque precisavam de processar a devolução. Oh, mas não importa que eles não tenham treinado corretamente seu funcionário ou que eles tenham informado mal um cliente, eles ainda não estão emitindo um reembolso. Moral da história, pule o pesadelo que é o Home Depot e vá direto para Lowes.

Sempre fizemos a nossa contabilidade internamente, mas depois de ouvir sobre Bean Ninjas de alguns amigos diferentes, decidimos dar-lhes uma tentativa. Não foi um movimento óbvio desde o início, mas pensámos que estávamos a passar um pouco de tempo a mais nos nossos livros. Além disso, era um desafio criar relatórios quando precisávamos deles. Desde o momento em que nos inscrevemos, ficamos impressionados. Todo o pessoal do Bean Ninjas é extremamente profissional, e eles voltam rapidamente para você. Gostamos tanto do serviço que voltamos e os fizemos entrar na nossa contabilidade dos anos anteriores em Xero. Ter os Bean Ninjas a tratar dos nossos livros permite-nos focar no nosso negócio e aumentar as vendas, assim como ver facilmente os relatórios financeiros em minutos. Eu os recomendo altamente.