Comprámos uma máquina de lavar Kenmore de lá há uns anos. A máquina de lavar agora está avariada. Liguei para perguntar se tínhamos comprado a garantia estendida e o cara que atendeu o telefone disse que eles não guardam registros. Liguei de volta e falei com uma mulher que também disse que eles não guardam registos. Quando perguntei se eles tinham recebido todas as minhas informações por diversão quando comprei a máquina de lavar se eles não guardam registros, ela milagrosamente trouxe a minha informação. Pessoas bastante incompetentes trabalham aqui!

Eu tive uma experiência terrível com a firma. Fui cotado um preço original para um retorno básico com um retorno muito básico do ABN. A cotação original foi a mais barata que eu encontrei em Maitland depois de ter tocado por aí. Os escritórios eram confusos, desorganizados e a conta era tão lenta e me fornecia informações incorretas sobre minhas reivindicações, como eu reclamei essas coisas em anos anteriores com contadores anteriores. Tantas coisas falharam. Quando finalmente recebi o meu retorno, fiquei surpreso com uma conta ridícula, quase 5 vezes mais do que eu tinha sido originalmente cotado, sem nenhuma repartição de custos e sem nenhum aviso durante a consulta de que custos extras poderiam ser necessários. Quando me pediram uma repartição dos custos, a conta detalhada parecia quase compensada. Muito infeliz. Nunca recomendaria esta firma a ninguém.