Trabalhamos com Shannon na Fergusons Annapolis, MD showroom, para escolher as instalações para dois banheiros. Não conseguimos encontrar o que queríamos em outras lojas e achamos o processo um pouco avassalador. Quando conhecemos a Shannon, ela nos ajudou a juntar tudo sem esforço. Ela ouviu o que nós queríamos e tornou o processo fácil e agradável. Ela foi além e acima, especialmente na nossa busca por barras de toalhas que pareciam toalhetes. Ela tinha em mente barras de agarrar, mas elas não as tinham no showroom. Ela pediu ao distribuidor para enviar fotos das barras que ele instalou em seu próprio banheiro para que pudéssemos ver como elas pareciam em um banheiro de verdade. Elas eram a solução perfeita! Adoramos todas as instalações que compramos da Shannon e adoraríamos trabalhar com ela em qualquer projeto futuro. Ela forneceu um excelente serviço ao cliente e comunicação durante todo o processo!

Uma estrela desde que não consegui fazer uma -5 estrelas. O pior lugar com que já tentei fazer negócios. Coloquei um pedido online para um novo sofá reclinável Levou 4 dias para aliviar e agendou o tempo de 1 e 5 p,m. (por um segundo pensei que estava a lidar com a empresa de cabo) do que para completar no dia da entrega, acabou por ser um sofá USED não novo. Fui em frente e decidi experimentá-lo de qualquer forma, na medida em que eles iriam encomendar um novo e trocá-lo quando ele chegasse. Mas depois as coisas pioraram, o pessoal das entregas não conseguia passar o sofá pela porta da frente por causa da escada estar no caminho, por isso sugeri experimentar a porta das traseiras já que era um tiro directo para a sala de estar e os rapazes disseram que não o conseguiam fazer porque tinham outras entregas para fazer. Um dos caras até sugeriu alugar um sofá menor (Loveseat) que poderia caber pela porta da frente. Eu pedi para eles cancelarem o pedido e reembolsarem o dinheiro e ainda tenho que ver o reembolso. Fique longe, se possível não vale a pena a dor e o incômodo.