Hugo Costa: Atendimento bom com profissionais à altura. Gostei bastante.

Nelsonmariz Mariz: Espetacular atendimento bom pecas de alta qualidade melhor do que original

Nos últimos 10 anos, gastei MUITO dinheiro nesta loja. Nós remodelamos literalmente uma casa inteira, e estamos começando com mais duas. Se houvesse alguma loja comparável de melhoria da casa nas proximidades, eles teriam conseguido 100% do meu negócio. Os empregados desta loja são os piores no atendimento ao cliente. Eu já andei pessoalmente com vários grupos diferentes de funcionários, conversando casualmente, e eu lhes peço ajuda para encontrar algo, apenas para que eles mal possam ajudar, tudo isso agindo como se fosse o maior inconveniente para eles reconhecerem que um cliente pode precisar de algo. Prefiro fazer compras em outro lugar, estritamente com base na falta de interesse geral dos funcionários em ajudar os clientes. Agora, a próxima maior reclamação, que é a horrível seleção de madeira. É impossível encontrar madeira decente nesta loja. Já estive em todas as grandes cadeias, e cada uma delas é melhor que a Home Depot. Esta loja não é diferente. Os empregados desta loja deram-lhe uma reputação terrível, que eles vivem até aos dias de hoje.

Este é o WORST Home Depot de sempre. Quem me dera não poder dar nenhuma estrela. Fiz duas encomendas online e enviei para a loja na Coursey. Meu erro porque deveria ter ido para a loja em Highland. Com a primeira encomenda, fui à loja para ir buscar a minha encomenda e eles não a conseguiram encontrar. Eu também estava a comprar uma borda de gás para andar a pé. O meu marido e eu tivemos mais dificuldade em conseguir ajuda para encontrar a borda. Pedimos ajuda a dois associados e eles disseram que não sabiam onde a borda estava guardada. eles não sabiam onde a borda estava guardada. Meu marido foi em frente e andou pela loja para tentar encontrá-la e eventualmente tropeçou nela sozinho. Não estava na área onde o resto das bordas estavam armazenadas. Enquanto procurávamos a orla, eles continuam a procurar a minha encomenda. Quando fomos à frente da loja eles me informaram que ainda não conseguiam encontrar o meu pedido. Enquanto me davam um desconto de satisfação do cliente na minha orla, eu tinha que sair sem a minha encomenda. Recebi uma chamada dizendo que estava pronto para a recolha no dia seguinte. Eu voltei para buscá-la e eles ainda tinham que procurá-la. Finalmente foi localizado e consegui obtê-lo. Quando chegou a minha segunda encomenda, recebi outra chamada a dizer para a ir buscar o mais rápido possível, porque tinham muitas encomendas no chão. Fui buscá-lo na manhã seguinte. Desta vez, tentei ir à calçada. Tive que dar uma volta no estacionamento para descobrir onde ficava a calçada porque não havia sinais direcionais suficientes. Liguei para o número 3 vezes. A primeira vez que alguém atendeu e me pôs em espera durante 20 minutos. Desliguei e liguei de volta duas vezes, mas ninguém atendeu. Finalmente eu saí do meu carro e fui até a porta para chamar a atenção de alguém. Uma senhora me explicou que eles estavam respondendo na ordem da chamada e o Inwas like....umh, eu sou o único ik ne aqui. Depois ela disse que estavam com falta de pessoal, mas que me traria isso para fora. Ela era simpática e eu não tropecei. Eventualmente ela trouxe-o para fora e colocou-o no meu baú. Eu entendo que estamos a lidar com a questão da covid-19. Eu também sou um trabalhador essencial. Ainda tenho de manter um bom apoio ao cliente, apesar de ter pouco pessoal e estar ocupado. Tudo o que os Incan dizem é que, eu nunca tinha tido uma experiência agradável neste Home Depot. Mesmo antes do vírus, os associados agiram como se você os estivesse incomodando se você pedisse assistência. Eu já estava farto desta situação, por isso decidi fazer uma revisão.