Extremamente desapontado e chateado! Visitou o local do Garner e comprou um item de Natal em exposição porque estava esgotado e inactivo (não sendo reabastecido). Chamei o local da Fuquay-Varina para ver se eles tinham o item em estoque porque gostaríamos de ter dois. Eles não tinham o item em estoque, mas novamente concordaram em vender o item em exposição para mim porque era INATIVO. Uma vez no local de Fuquay visitei o serviço de atendimento ao cliente para que soubessem que eu estava lá e uma jovem mulher se lembrou de mim. Ela pediu ajuda a outra mulher que estava trabalhando no jardim e eu a segui até a seção de exposições de Natal onde ela desapareceu e me deixou esperando por mais de 10 minutos. Encontrei outra ajuda e eles recusaram-se absolutamente a vendê-la a mim. Voltei ao atendimento ao cliente e falei com alguém que disse que era contra a política vender o expositor e liguei para um gerente. Ao falar com um gerente, ele disse que inativo nem sempre significa que eles não vão conseguir mais em .....? Mas também disse que eles tomaram a decisão da gerência de não vender os itens do display. Isso deveria ter sido anunciado a todos os funcionários porque quando liguei falei com duas pessoas que disseram que eu poderia comprá-lo. TAMBÉM, deveria ter sido uma decisão CORPORATIVA e não uma decisão da gerência. Cada loja deveria ser a SAME.

Jeff Johnson veio em socorro quando as mudanças arruinaram um relógio histórico do avô. Não só os trabalhos do relógio foram arruinados, mas também houve danos significativos no caso. Ele mandou buscar o relógio em Fayetteville e levou-o para a sua oficina em Raleigh. Num curto período de tempo, o relógio estava de volta a casa em melhor forma do que antes dos danos. Ele substituiu o relógio por um novo conjunto da Áustria (topo de gama!) e fez um trabalho fantástico com a moldagem do pão de gengibre danificado, etc. Recomende-o altamente!!!