Infinitos 2009: Profissionalismo, rigor e atenção ao cliente. Os melhores com quem já trabalhei !!!

António Sanches: Edifício top, funcionários simpáticos.

Eu e a minha amiga esperámos 4 horas por uma mala telefónica que ela encomendou para a recolha na calçada. Ela entrou duas vezes para tentar obter qualquer informação ou uma actualização sobre quanto tempo levaria até conseguirmos a mala telefónica dela. Foi-lhe dito que não havia nada que eles pudessem fazer e que ela teria de continuar à espera. A porteira foi desdenhosa e mal-educada. Acabámos por cancelar a encomenda e sair para a nossa viagem de 2 horas e meia de regresso a casa.

A minha equipa nerd tem de enviar o seu item durante 3 semanas para as reparações mais simples. Não carregue peças de reposição para os aparelhos em sua própria loja. O gerente da loja foi muito rude. A gerência não fazia ideia do procedimento que tinha de ser dito por um funcionário no balcão que não tinha em stock a peça mais substituída num portátil a dobradiça da chave universal. Não deitam dinheiro fora por um serviço que está para além do inaceitável. A própria empresa de computadores teve uma melhor reviravolta quando foi chamada três dias, em comparação com três semanas. Encomendou a dobradiça para a chave e colocou-a de volta em 5 minutos.