Já lá vou há algum tempo apenas por causa de uma grande selecção, para além daquela horrível assistência ao cliente. Estou falando rude e arrogante alguns piores do que outros, mas em geral, a má atitude para com os clientes, com ou sem experiência. eles também agem de forma desagradável se tiverem que levantar um dedo para verificar um preço ou mostrar-lhe um braço de fogo.

Aprecio a qualidade das ferramentas e o serviço ao cliente na loja Bedford. Recentemente adquiri uma serra de metal cortado a seco. Funciona fenomenalmente bem, uma das melhores ferramentas que eu já comprei. Mike e sua equipe são sempre muito prestativos. Eu recomendo altamente a Northern Tool e esta loja em particular.

Fui comprar uma aplicação de baterias de ferramentas que dizia ter 5 em stock e que estava na tampa da extremidade. Bem, nós procuramos por cerca de 30 minutos finalmente encontramos alguém para ajudar James era novo e tentamos o seu melhor para ajudar. Então perguntamos a Pat, que na minha opinião deveria ser demitida imediatamente, esta foi a funcionária mais rude com quem eu já entrei em contato, nunca na minha vida tive uma que me dissesse que ela odeia seu trabalho e apenas trabalha lá, ela então continua a olhar para a exposição final e diz oh, acho que não estamos fora do meu problema, temos um monte de roubos aqui, você só tem que ir para outro lugar. Depois pedimos um gerente e ela disse que eles não tinham um na loja. Depois de mais de uma hora que finalmente conseguimos alguma ajuda, o nome dela era Q e ela foi fantástica, foi além de nos ajudar e até ajudou a localizar o Sr. Mcgowin, o gerente que é fantástico.